K2레코드의 회원이 되시면, 추후 상품 구입시 번거로운 정보 입력을 안하셔도 되므로 쉽고 간편하게 쇼핑하실수 있습니다. 1000점의 마일리지가 부여되며 5000점 이상일경우 현금처럼 사용가능하십니다. 다양한 이벤트/경품행사 및 할인행사에 우선적으로 참여하실수 있으며, 빠르고 실속있는 K2레코드의 쇼핑정보를 e-mail로 보내드립니다. 

고객센터의 '아이디/패스워드 찾기'에서 이름, 이메일주소를 입력하시고 단계를 거치시면 임의로 변경된 패스워드가 회원님의 이메일로 전송됩니다. 이메일로 전송된 패스워드로 로그인 하신 후 '정보변경'에서 원하시는 패스워드로 꼭 변경하세요. 

비회원 고객님도 불편없이 원하시는 제품을 구매하실수 있습니다. 비회원으로 이용하셔도 장바구니, 배송조회, 주문내역 조회등 편리한 서비스를 이용하실수 있습니다. 

My Page 의 회원 탈퇴에서 직접 신청하실수 있습니다. 고객님께서 원하실 경우 언제든지, 다시 K2레코드의 회원이 되실수 있습니다. 

결제방법은 신용카드, 무통장입금이 있으며 한가지 또는 복수의 결제수단을 선택하실 수 있습니다. 무통장입금의 경우 주문하실때 입금하실 계좌(국민은행 455801-04-084469 김진형)를 선택하신 후 입금하여 주시면 됩니다. 주문 시 알려주신 입금자명과 실제 입금자 명이 다를 경우, '고객문의게시판' 또는 'E-mail' 등으로 반드시 연락을 주셔야 합니다. 온라인 입금일 경우 입금 확인 후 배송이 시작됩니다. 

입금 예정자명과 실제 입금하신 분의 성함이 일치하는지 확인해주세요. 입금 후 다음날에도 입금확인이 되어있지 않으면 '고객문의게시판'에 입금은행과 입금자, 입금액을 알려주시면 확인후 연락 드리도록 하겠습니다. 

회원의 경우, 로그인 후 My page, 배송조회에서 자세한 내역을 확인하실수 있습니다. 비회원의 경우는, 배송조회에서 주문번호와 비밀번호를 입력 해주기 바랍니다. 

주문하신 상품이 아직 배송전인 경우에는 '고객문의게시판' 이나 이메일 등으로 자세히 설명해주시면 원하시는대로 해드립니다. 단, 이미 배송이 진행되고 있다면 주문의 변경/취소는 불가능하며 환불/교환으로 접수하셔야합니다. 이때 고객님께서 배송료를 부담하셔야 하므로 주문변경/취소를 원하실때는 배송전에 되도록 빨리 연락주시면 됩니다. 

보통 입금이 확인 된 후 당일 배송이 이루어지면 다음날 받아 보실수 있으며 늦어도 2-3일 정도가 소요됩니다. 단, 배송기간 내에 국경일, 공휴일이 있을시에는 배송업체의 사정상 다소 지연될 수 있습니다. 만약 5일이 지나도 구매하신 상품이 오지않을 경우 고객지원센타로 연락주세요! 배송비는 30000원 미만 3000원, 30000원 이상~50000원 미만 1500원, 50000원 이상은 배송비가 없습니다. 

배송조회 페이지에서 조회를 원하시는 주문번호를 클릭하셔서 주문내역상세보기를 하시면 배송상태를 확인하실 수 있습니다. 택배회사 화물추적도 운송장번호로 가능합니다. 

K2레코드 약관에 따라 포장이 훼손되는 등 몇몇 불가능한 경우를 제외하고는 7일 이내에 교환/반품이 100% 가능합니다. 우선 반송하시기 전에 미리 운영자에게 사유를 말씀해주시고 접수를 하셔야합니다. 구입한 상품의 반품이 확인된 직 후 무통장입금 구입의 경우엔 고객께서 알려주시는 은행계좌로 환불해 드리고 카드결제의 경우엔 카드 승인 취소를 해드립니다. 단, 고객변심 시, 반송에 따른 배송비를 고객님이 부담하셔야 됩니다.